Responsabilidades
A Linha Aérea não se responsabiliza por prejuízos causados ao Cliente fora da utilização da rede de Internet, tais como: interferências, intrusões externas, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema informático ou qualquer outro caso de força maior.
Obrigações do Cliente/Usuário
O Cliente/Usuário deve cumprir estas condições gerais e respeitá-las. Compromete-se inequivocamente a cumprir as seguintes obrigações:
- Capacitar determinadas pessoas e corretas habitações, para que a Linha Aérea possa processar adequadamente as encomendas;
- O Cliente é responsável pela veracidade de dois dados comunicados à Linha Aérea e obriga-se a comunicar qualquer alteração aos mesmos.
A Linha Aérea declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente não entrega, por erro ou insuficiência de dois dados comunicados pelo Cliente.
Realização de pedidos online
Para efetuar compras através da Loja Online da Companhia Aérea www.linhaarea.pt deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma seja concluída com sucesso. A validação da encomenda pressupõe que o Cliente tomou conhecimento e concorda com as Condições Gerais de Venda.
Os dados registados pela Companhia Aérea constituem o conjunto de transações efetuadas entre a Companhia Aérea e o Cliente. É de responsabilidade da Companhia Aérea arquivar o documento eletrônico em que o contrato é formalizado e mantê-lo acessível.
Após concluir sua compra, você receberá um e-mail automático para confirmar a transação. Caso os dados não estejam corretos, deverá solicitar imediatamente a sua alteração, ou caso contrário, o cancelamento da compra efetuada, através do e-mail geral@linhaaerea.pt .
Métodos de Pagamento
A Linha Aérea disponibiliza como meio de pagamento cartão de crédito, Paypal ou transferência bancária.
No caso de optar por transferência bancária, receberá via e-mail os dados para efetuar o pagamento, uma vez que, optando por transferência bancária, deverá enviar a confirmação de pagamento para o e-mail geral@linhaaerea.pt seguida da referência do seu ordem.
Pagamentos Contra Reembolso — Não utilizamos envios ou recibos de encomendas, trocas ou devoluções com o serviço de pagamento para levantamento/reembolso.
Entregue dois produtos
A Linha Aérea utiliza os CTT como meio de expedição de encomendas:
- Todas as compras efetuadas são entregues no prazo de 5 dias úteis em Portugal Continental.
- Para Madeira e Açores ou países da União Europeia, o prazo de entrega é de 10 dias úteis.
Todos os produtos estão sujeitos ao stock existente. Em caso de ruptura temporária ou definitiva de stock, o cliente será informado sempre que seja sugerida uma alternativa de produtos com características semelhantes. Caso não seja possível, será devolvido ou pago integralmente, sem qualquer custo adicional.
Todos os preços indicados são em Euros com IVA incluído à taxa legal em vigor, sendo enviada factura de dois produtos adquiridos juntamente com a encomenda.
Despacho de embarque
O valor mínimo para fazer uma encomenda é de 5 euros.
A partir de 50 euros os portes são gratuitos. Abaixo do valor:
Portugal Continental: 3,5 euros
Açores e Madeira: 3,5 euros
Países da União Europeia: 7 euros
O produto é embalado com todo cuidado para evitar danos durante o transporte, a fim de garantir a plena satisfação do cliente.
Trocas e devoluções
A Linha Aérea aceita devoluções de compras efetuadas na loja online no prazo de 15 dias, a contar da data de entrega.
Os artigos a devolver devem estar nas mesmas condições de entrega e o valor de ambos os portes é exigido pelo cliente.
A devolução deve ser feita por correio registado, a Linha Aérea não se responsabiliza por eventuais perdas.
Para reembolso é necessário enviar o IBAN para o e-mail geral@linhaaerea.pt .
Pagamentos Contra Reembolso — Não utilizamos óleos para envios ou recebimentos de encomendas ou devoluções com o serviço de pagamento para levantamento/reembolso na entrega.
Para devoluções, deverá solicitar ou encomendar através do email geral@linhaaerea.pt .
